一是大量印制并散发宣传资料，包括《政策简介》、《参保就医流程》、《参保须知》、《致居民的一封公开信》等宣传资料12万份；

二是在网上公布《城镇居民基本医疗保险试行办法》，就群众最关心的热点、难点政策，以问答的方式进行了连续登载；

三是开展业务培训，组织三乡镇办事处社保所和村居委会工作人员政策规定、业务操作培训；

四是开展广场宣传，发放宣传资料和接受居民政策咨询；

五是开通热线电话，为居民提供政策咨询，解疑答惑。

目前，接待群众咨询5000余人次，散发宣传资料15余份，共举办各种形式培训10余场。